Machine Learning (ML) is een vorm van kunstmatige intelligentie (A.I.) waarmee softwaretoepassingen nauwkeuriger uitkomsten kunnen voorspellen zonder dat zij daartoe expliciet zijn geprogrammeerd. Algoritmen voor machinaal leren gebruiken historische gegevens als input om nieuwe outputwaarden te voorspellen.
Het is belangrijk voor ondernemingen omdat het zicht geeft op trends in operationele bedrijfspatronen, klantgedrag en de ontwikkeling van nieuwe producten ondersteunt. Veel grote bedrijven maken machine learning reeds tot een centraal onderdeel van hun activiteiten en in de toekomst zal het een belangrijke concurrentiedifferentiator worden.
